KNPS는 한국의 각 산업별 상품 또는 서비스를 경험해 본 고객이 이를 다른 사람에게 얼마나 추천하고자 하는지 그 의향 정도를 조사한 결과다. 고객의 선호도와 충성도를 보여주는 인증제도다. 고객추천의 개념을 산업 전반에 확대하고자 KMAC가 2007년부터 공식적으로 발표를 시행하고 있다.

 

위메프는 차별화된 서비스로 고객에게 직접적인 혜택을 제공했다는 점에서 높은 평가를 받아 KNPS 소셜커머스 부문 1위 수상의 영예를 안았다.

 

위메프는 통관인증제 도입, 패션 사업 부문 무료교환/무료반품, 제안게시판 운영, 고객감동팀 운영 등 고객만족경영을 추구해 왔다.

 

위메프 박유진 홍보실장은 “2014년 위메프는 모두 20개의 수상을 휩쓰는 과분한 사랑을 받은 한해 였다”며 “앞으로도 고객의 돈과 시간을 아껴준다는 약속을 진정 실현하는 것이 위메프에게 가장 소중한 가치다”라고 밝혔다.